Regulamin
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Wonderstar s. r. o., w tym uczestnictwa w wyjątkowych wydarzeniach tematycznych, dokonywania rezerwacji oraz korzystania z oferowanych doświadczeń kulinarnych i rozrywkowych. Dokument ma na celu zapewnienie przejrzystości, komfortu oraz najwyższego standardu obsługi każdemu Gościowi.
Regulamin obowiązuje wszystkich Gości odwiedzających restaurację, biorących udział w wydarzeniach tematycznych, jak również dokonujących rezerwacji indywidualnych i grupowych. Jego zapisy stosowane są jednolicie, niezależnie od formy uczestnictwa w oferowanych usługach.
Definicje podstawowe
Gość oznacza każdą osobę korzystającą z usług restauracji lub uczestniczącą w wydarzeniu. Wydarzenie to organizowane przez Wonderstar s. r. o. doświadczenie tematyczne, obejmujące kolację, elementy rozrywki oraz oprawę artystyczną. Rezerwacja oznacza zgłoszenie chęci uczestnictwa, wymagające potwierdzenia. Usługi obejmują wszystkie świadczenia restauracji, w tym gastronomię, obsługę oraz elementy scenariuszowe wydarzeń.
Charakter wydarzeń
Wszystkie elementy kasynowe oferowane podczas wydarzeń mają charakter wyłącznie rozrywkowy i scenariuszowy. Nie stanowią one hazardu ani gry o pieniądze. Goście uczestniczą w nich jako w części doświadczenia tematycznego, bez możliwości uzyskania rzeczywistych wygranych finansowych.
Zasady rezerwacji
Rezerwacje mogą być dokonywane za pośrednictwem strony internetowej lub poprzez bezpośredni kontakt. Każda rezerwacja ma charakter wstępny i wymaga potwierdzenia przez system lub obsługę. Dotyczy to zarówno rezerwacji indywidualnych, jak i grupowych, w tym wydarzeń prywatnych i firmowych.
Rezerwacja uznawana jest za ważną po jej potwierdzeniu oraz – w zależności od charakteru wydarzenia – po dokonaniu wymaganej przedpłaty. W przypadku braku spełnienia tych warunków rezerwacja może zostać anulowana. Lokal może określić czas, w którym miejsce pozostaje wstępnie zarezerwowane.
Zmiany rezerwacji, takie jak liczba Gości czy termin, mogą być dokonywane z odpowiednim wyprzedzeniem i są uzależnione od dostępności. Wonderstar s. r. o. dokłada starań, aby umożliwić elastyczność, jednak nie gwarantuje możliwości każdej modyfikacji.
Uczestnictwo w wydarzeniach
Wydarzenia organizowane przez Wonderstar s. r. o. mają charakter ekskluzywny i wymagają wcześniejszej rezerwacji. Liczba miejsc jest ograniczona, co pozwala zachować kameralną atmosferę oraz najwyższą jakość doświadczenia.
Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad kultury osobistej oraz obowiązującego dress code’u. Restauracja zastrzega sobie prawo odmowy wstępu osobom, których strój lub zachowanie nie odpowiadają charakterowi wydarzenia.
Elementy rozrywkowe
Aktywności kasynowe stanowią integralną część scenariusza wydarzeń i mają charakter interaktywny. Nie obejmują one rzeczywistych zakładów ani nagród pieniężnych. Ich celem jest budowanie atmosfery i angażowanie Gości w unikalne doświadczenie.
Płatności i anulacje
Opłaty za udział w wydarzeniach oraz usługi gastronomiczne mogą być realizowane w formie przedpłaty lub płatności na miejscu. Dostępne metody płatności są wskazywane podczas procesu rezerwacji i mogą się różnić w zależności od charakteru wydarzenia.
Anulacje rezerwacji podlegają określonym terminom. W przypadku rezygnacji po upływie wskazanego okresu, mogą zostać naliczone opłaty. Szczegółowe warunki anulacji są każdorazowo komunikowane podczas rezerwacji.
Zwroty środków realizowane są zgodnie z zasadami konkretnego wydarzenia. Czas ich przetwarzania może się różnić w zależności od metody płatności. W niektórych przypadkach możliwe jest przeniesienie rezerwacji na inny termin.
Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
Wonderstar s. r. o. zapewnia wysoki standard obsługi oraz dbałość o bezpieczeństwo Gości w ramach świadczonych usług. Każde wydarzenie jest organizowane z uwzględnieniem komfortu, jakości oraz profesjonalizmu zespołu.
Goście ponoszą odpowiedzialność za swoje zachowanie oraz ewentualne szkody powstałe w wyniku naruszenia zasad. Lokal zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich działań w przypadku nieprzestrzegania regulaminu.
Postanowienia końcowe
Regulamin może być okresowo aktualizowany, a jego aktualna wersja publikowana jest na stronie internetowej. Korzystanie z usług oznacza akceptację obowiązujących zapisów.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego regulaminu oraz wszystkich jego postanowień.